Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026 | Vigente en Argentina conforme a la Ley 25.326

1. Responsable del Tratamiento

NexoGaming S.A. (en adelante "NexoGaming", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Av. Santa Fe 2840, Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web citynexogamecenterjuego.com y sus servicios relacionados.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, número de DNI (solo para acceso presencial)
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de reserva: tipo de estación, fecha y hora seleccionada, duración del juego
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio (mediante cookies)
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y confirmar reservas de sesiones de juego
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva (confirmación, recordatorios)
• Responder consultas y brindar soporte al usuario
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de juego mediante análisis estadísticos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Argentina
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las instalaciones

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (gestión de reservas de juego)
• Consentimiento explícito del titular (comunicaciones de marketing)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos de la empresa (seguridad, prevención de fraude)

5. Plazo de Conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, y en ningún caso por más de 5 años desde la última interacción, salvo obligación legal contraria. Los datos de reservas se eliminan automáticamente a los 2 años de finalizada la sesión.

6. Compartición de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Únicamente podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato
• Autoridades públicas cuando lo exija la ley argentina
• Procesadores de pagos para transacciones seguras

7. Tus Derechos

De conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que conservamos
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la supresión de tus datos ("derecho al olvido")
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, escribinos a supp@citynexogamecenterjuego.com con el asunto "Derechos ARCO".

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación, incluyendo cifrado SSL/TLS, control de acceso y auditorías periódicas de seguridad.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de juego en el sitio. Consultá nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en el sitio web o por email. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:

• 📧 Email: supp@citynexogamecenterjuego.com
• 📍 Dirección: Av. Santa Fe 2840, Palermo, CABA, Buenos Aires, Argentina
• 📞 Teléfono: +54 11 4832-7561